مركز الثقة والشفافية

نوضح هنا ما يمكن للعميل التحقق منه، وكيف تُدار الطلبات والمطالبات، وما الذي يحتاج إلى اعتماد رسمي قبل نشره.

معلومات الشركة

الحصين للتأمين شركة ليبية تقدم حلولًا تأمينية للأفراد والشركات. تُعرض المعلومات المؤسسية مع تاريخها ومصدرها، ولا تُستبدل الأرقام الموثقة بتقديرات تسويقية.

الأرقام والإفصاح

أي رقم مالي أو تشغيلي يُنشر بعد تحديد الفترة ومصدر القياس واعتماد الإدارة المختصة. الأرقام التقديرية لا تُعرض على أنها نتائج فعلية.

حقوق العميل

يستطيع العميل الاطلاع على شروط الوثيقة وحقوقه، وتقديم استفسار أو شكوى، ومتابعة المطالبة من خلال المسار المخصص لها.

الخصوصية والأمان

لا نطلب بيانات حساسة عبر قنوات غير مخصصة. استخدم القنوات الرسمية، ولا ترسل كلمات المرور أو رموز الدخول عبر الرسائل أو النماذج.

الحاسبة

تجلب الحاسبة التعرفة من منصة التسعير. عند وجود فرق بين الإجمالي وتفصيل البنود، يظهر تنبيه للمراجعة قبل إصدار الوثيقة.

الشكاوى والمساعدة

للاستفسارات والشكاوى استخدم صفحة التواصل الرسمية، واحتفظ برقم المتابعة الذي يظهر بعد نجاح الإرسال عند توفره.

تنبيه: صفحات هذا المركز معلومات عامة وليست بديلًا عن شروط وثيقة التأمين أو قرار الجهة الرقابية. يجب الرجوع إلى الوثيقة والعقد والمراجع الرسمية عند اتخاذ قرار تأميني.